掌控沟通：如何说服与你观点不合的人【美国沟通大师贾斯汀·李代表作】

◎ 美国沟通大师的代表作。本书作者贾斯汀•李是知名社会活动家、ya马逊畅销书作者，20多年一直致力于在不同持不同意见的群体间搭建沟通、对话的桥梁，有着十分丰富的沟通经验。





◎ 9大“战略对话”步骤+24个经典案例，实用性高。作者结合24个经典案例，分享了积累了20多年的沟通经验，提出了破除沟通障碍的包含9个步骤的“战略对话”，上手简单，即学即用。





◎ 争吵、逃避、妥协之外，更高级的沟通是说服。过度地争吵、逃避、妥协都不是沟通的目的，它们只会让你陷入更加对立的世界，为了实现更高质量的沟通，我们更要学会有技巧地说服别人。

为什么我们越来越无法容忍与接受与我们持相反意见的人？

为什么当有人与我们意见相左时，我们宁愿选择妥协或者逃避？

为什么当你试图与意见相左的人对话时，对方往往扭头就走？

为什么当我们的社交范围越广时，我们对一件事情的看法会越极端？

为什么当我们诉诸网络寻求真相时，真相反而离我们越来越远？

……

事实上，在当今多元化的世界中，对同一事件的不同看法理应成为推动社会进步的重要力量，而不是撕裂社会的元凶。面对相反意见，争吵、逃避、妥协都不是解决问题的办法，主动说服对方会是更正确的选择。沟通大师贾斯汀•李从事沟通、对话工作20多年，依据多年实践经验，深入分析影响沟通的五大障碍（自我保护、团队忠诚、舒适区、错误信息、世界观冲突），并结合具体的案例提出了包含九个步骤在内的“策略对话”的解决办法，让你轻松管控分歧，成功说服与你观点不合的人。